Возврат и обмен

Обращения по возврату и обмену продукции принимаются в течении 36 часов после получения заказа. Мы можем рассмотреть заявления с большим сроком в случае с продуктами длительного срока хранения - более 20 суток.

Продукты питания надлежащего качества, с действующим сроком годности и в цельной упаковке обмену и возврату не подлежат. Отказаться от товара возможно только при получении от курьера либо в случае самовывоза.

Продукты питания ненадлежащего качества подлежат тщательной проверке в случае если недостаток возник до получения товара потребителем. После рассмотрения случая с товаром ненадлежащего качества интернет-магазин EcoFriend обязуется произвести возврат денежных средств либо обменять товар в установленные законодательством сроки. Команда EcoFriend просит Вас осматривать товар на наличие визуальных недостатков и брака при получении. Приятных покупок и приятного аппетита!